Центры социальной помощи семье и детям предоставляют следующие виды услуг:
- организация работы групп дневного пребывания для детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, обеспечение их питанием и медикаментами;
- оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним, их родителям (законным представителям);
- психологическое консультирование по телефону;
- осуществление социального патронажа семей.
Зачисление несовершеннолетних осуществляется приказом директора учреждения на основании:
- заявления родителя (законного представителя),
- личного обращения несовершеннолетнего,
- справок родителей (законных представителей) о доходах и составе семьи,
- акта материально-бытового обследования семьи или заключения специалиста по социальной работе,
- справки медицинского учреждения об отсутствии противопоказаний к обслуживанию.
Центр психолого-педагогической помощи семье и детям оказывает:
медико-психолого-педагогические услуги, правовые консультации, тренинги, индивидуальные и групповые занятия с детьми и родителями, молодыми семьями;
организует социальный патронаж детей, склонных к противоправным действиям;
организует праздники, заседания круглого стола, клубные мероприятия;
обеспечивает методическими рекомендациями детей, родителей, специалистов, работающих с семьей и детьми и др.
Услуги предоставляются непосредственно в центре или на выезде по заявкам.
Несовершеннолетние, их родители или законные представители имеют право обратиться за консультациями в центр лично, по телефону или направить письменное заявление.
Допускается анонимное обращение для получения отдельных видов помощи, в том числе по "телефону доверия".
По просьбе несовершеннолетних, их родителей или законных представителей, в связи с объективной невозможностью посещать центр, работники центра могут выйти на дом для изучения ситуации, проведения консультаций и оказания адресной помощи.
Противопоказаниями к принятию на обслуживание в центры являются психические заболевания, хронический алкоголизм, венерические, карантинные, инфекционные заболевания, бактерионосительство, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.