1. Оценка конкурсантов проводится комиссией экспертов во главе с ведущим экспертом. Оценка выражается числом баллов по каждому критерию и общей суммой баллов.
2. Оценка по группе критериев "возможности" проводится по трем элементам:
- совершенство подхода,
- полнота подхода,
- оценка и пересмотр подхода.
При оценке совершенства подхода учитываются следующие характеристики:
а) обоснованность:
- насколько подход логически обоснован;
- разработаны ли процессы (формы и методы);
- насколько подход ориентирован на потребности заинтересованных сторон;
б) интегрированность:
- насколько подход направлен на реализацию политики и стратегии организации;
- в какой степени внедряемые передовые подходы интегрированы в рабочие процессы;
- насколько подход согласован с другими подходами, используемыми в организации.
При оценке полноты подхода учитываются следующие характеристики:
а) внедрение, то есть насколько широко применяется подход:
- на разных уровнях управления организацией;
- в разных подразделениях и областях деятельности;
- применительно к соответствующим процессам;
- применительно к соответствующим видам продукции и услуг;
б) системность, то есть насколько структурированно (комплексно) применяется подход.
При оценке и пересмотре подхода учитываются следующие характеристики:
а) измерение:
- насколько регулярно проводятся измерения эффективности подхода и его развертывание на разных уровнях управления применительно к соответствующим видам продукции и услуг и т.п.;
б) изучение:
- насколько широко определяются и изучаются примеры лучшей практики и возможностей для улучшения;
в) улучшение:
- в какой степени результаты измерений и изучения лучшей практики используются для определения, ранжирования, планирования и внедрения улучшений.