Организатор пассажирских перевозок:
регулярно изучает потребности населения в пассажирских перевозках;
в установленном порядке открывает новые маршруты, прекращает действие существующих маршрутов;
утверждает расписание движения транспортных средств по регулярным маршрутам;
организует конкурсы на осуществление перевозок пассажиров;
согласовывает маршруты, графики и расписания движения транспортных средств для коммерческих перевозок и перевозок маршрутными такси;
публикует в печати перечень маршрутов пассажирского транспорта, расписание движения подвижного состава и иную информацию, необходимую потребителям транспортных услуг;
осуществляет координацию работы перевозчиков на маршрутах;
принимает и рассматривает жалобы и предложения пассажиров по их обслуживанию;
обеспечивает контроль за исполнением перевозчиками законов, правил, стандартов, нормативов и принятых договорных обязательств;
обеспечивает контроль за регулярностью движения транспортных средств;
финансирует выполненный заказ на пассажирские перевозки общего пользования.