Информационные системы поддержки оказания органами государственной власти и органами местного самоуправления услуг населению и юридическим лицам с использованием электронных средств коммуникаций, основанных на принципе "одного окна", предназначены для повышения качества предоставления таких услуг, снижения бюджетных расходов на их оказание за счет внедрения электронных средств и форм коммуникаций и обеспечения информационного взаимодействия всех участников процесса, разработки электронных регламентов и новых технологий предоставления услуг.
В процессе оказания таких услуг за счет обеспечения межведомственного взаимодействия формируются также межведомственные информационные ресурсы, интегрированные по территориальному признаку, необходимые для решения комплекса задач социально-экономического развития Ленинградской области и для информационного обеспечения регулирующих и контрольных функций органов государственной власти и органов местного самоуправления.
В приоритетном порядке необходимо разработать и внедрить информационные системы предоставления услуг по принципу "одного окна":
при оформлении правоустанавливающих документов физическим и юридическим лицам в сфере земельно-имущественных отношений и градостроительной деятельности;
при предоставлении социальной поддержки, льгот, пособий, дотаций, субсидий;
при лицензировании отдельных видов деятельности.