Одним из средств, повышающих эффективность предоставления культурных услуг, позволяющих спрогнозировать ожидаемые и оценить достигнутые результаты, является внедрение на всех уровнях системы показателей эффективности.
Программа определяет эффективность отрасли как ее вклад в социально-экономическое развитие Санкт-Петербурга. Этот вклад измеряется при помощи системы отраслевых нормативов (показателей) стандартов проживания в Санкт-Петербурге: стандарта общественной эффективности культурных услуг, инфраструктурного стандарта, стандарта качества культурных услуг. Отраслевые нормативы должны быть использованы в ведомственных и межведомственных программах в качестве целевых индикаторов для оценки конечного социально-экономического эффекта программных мероприятий. Вместе с тем, указанная система носит обобщающий характер, отражает выполнение отраслью государственных функций, но не передает всей специфики и разнообразия отраслевой деятельности и ее результатов. Целесообразно произвести дальнейшее уточнение и расширение показателей в рамках конкретных целевых программ в процессе их формирования. Необходимо также осуществить комплекс работ по определению числовых значений этих показателей, дополняющих систему отраслевых нормативов.
Разработка целевых индикаторов должна быть произведена учреждениями культуры в ходе подготовки собственных программ развития и отдельных проектов, представляемых в Комитет по культуре для рассмотрения в рамках отраслевых и межотраслевых программ, для определения приоритетов финансирования и так далее. В этой работе следует опираться на положения Концепции, учитывать ее основные цели и ориентиры.