- присутствовать на всех заседаниях комиссии;
- принимать активное участие в рассмотрении поданных заявлений;
- принимать решения по заявленному вопросу открытым голосованием. Решение считается принятым, если за него проголосовало большинство членов комиссии при присутствии не менее двух третей ее членов;
- принимать своевременно решения в установленные сроки, если не оговорены дополнительные сроки рассмотрения заявлений;
- давать обоснованные ответы заявителям в устной или письменной форме в соответствии с их пожеланиями.