2.1. Приобретение Именной карты гражданами производится при предъявлении паспорта в пунктах персонализации или в кассах метрополитена на основе заполненных гражданами анкет-заявок.
2.2. При приобретении Именной карты в пунктах персонализации граждане фотографируются в кабине цифровой фотографии пункта. После занесения данных паспорта и оплаты стоимости Именной карты получают Именную карту.
2.3. Для приобретения Именной карты в кассах метрополитена гражданин должен:
- получить в любой кассе метрополитена бланк анкеты-заявки;
- заполнить анкету-заявку и наклеить на нее фотографию;
- сдать анкету-заявку с предъявлением паспорта в любую кассу метрополитена, оплатить 50% стоимости Именной карты и получить квитанцию с указанием номера анкеты-заявки, даты повторного посещения данной кассы и чек;
- при повторном посещении предъявить паспорт, полученные ранее квитанцию и чек, оплатить оставшиеся 50% стоимости, получить Именную карту и чеки на стоимость Именной карты, при желании оплатить единый Проездной билет на ближайший срок и получить закодированную Именную карту и билет на бумажной основе.
Продажа Именных карт в кассах метрополитена производится в период с 6 по 24 число каждого месяца.
2.4. Кроме указанных способов получения Именные карты могут приобретаться для группы граждан на основании заполненных анкет-заявок по безналичному расчету по договорам между ЗАО "Транскарт" и предприятиями.
Продажа Проездных билетов с кодированием именных карт, приобретенных по безналичному расчету, производится в кассах метрополитена за наличный расчет (подпункт в редакции, введенной в действие с 22 июля 2003 года распоряжением Комитета по транспорту Администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 года N 81-р, - см. предыдущую редакцию).
2.5. Гражданину отказывается в продаже Именной карты в следующих случаях:
- несоответствие паспорта личности предъявителя;
- наличие действительной Именной карты у гражданина, приобретенной ранее.
2.6. Стоимость оформления Именной карты определяется распоряжением Комитета по транспорту Санкт-Петербурга.
2.7. Подпункт исключен с 22 июля 2003 года распоряжением Комитета по транспорту Администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 года N 81-р - см. предыдущую редакцию.
(Подпункты 2.8, 2.9, 2.10, 2.11, 2.12, 2.13, 2.14, 2.15 считаются соответственно подпунктами 2.7, 2.8, 2.9, 2.10, 2.11, 2.12, 2.13, 2.14 - распоряжение Комитета по транспорту Администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 года N 81-р).
2.7. В случае утраты Именной карты гражданин обязан подать письменное заявление об этом факте в кассу метрополитена или Пункт персонализации в течение трех календарных дней с момента утраты, предъявив паспорт, для того чтобы исключить пользование Именной картой другим лицом. На основании письменного заявления Именная карта считается недействительной и заносится в список запрещенных к использованию. Если утраченная Именная карта будет найдена и передана в кассу метрополитена, то она исключается из списка запрещенных к использованию и возвращается владельцу по предъявлении паспорта в отделе по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" (подпункт в редакции, введенной в действие с 22 июля 2003 года распоряжением Комитета по транспорту Администрации Санкт-Петербурга от 27 июня 2003 года N 81-р, - см. предыдущую редакцию).
2.8. Для приобретения Именной карты взамен утраченной гражданин должен обратиться в Пункт персонализации или кассу метрополитена и получить новую Именную карту в соответствии с пунктами 2.2, 2.3 настоящего Положения.
2.9. Оплаченный ресурс, закодированный на утраченных Именных картах на текущий срок действия, не восстанавливается.
2.10. Если гражданин обнаружил Именную карту у себя после того, как подал заявление об ее утрате в кассу метрополитена, то он может продолжать ею пользоваться после подачи письменного заявления о признании недействительным заявления об утрате Именной карты в отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен". На основании заявления номер Именной карты исключается из списка запрещенных к использованию. Не допускается предъявлять Именную карту в турникет до истечения одних суток с момента исключения Именной карты из списка запрещенных к использованию.
2.11. Обо всех вышеперечисленных случаях делаются специальные отметки в базе данных.
2.12. Проданные Именные карты возврату не подлежат.
2.13. Информационное пространство (встроенная электронная память) Именной карты принадлежит ГУП "Петербургский метрополитен".
2.14. Для обеспечения работоспособности Именной карты ее нельзя изгибать, подвергать сильному охлаждению (ниже -40 °С), воздействию высоких температур выше (+60 °С), воздействию сильного электромагнитного поля, помещать во влажную и агрессивную химическую среду.