Санитарно-гигиенические и другие условия при оказании больному медицинских услуг должны соответствовать требованиям, предъявляемым при аккредитации и лицензировании медицинского учреждения.
Гражданин имеет право на выбор врача, с учетом его согласия, а также на выбор медицинского учреждения в рамках действующего законодательства.
Объем, своевременность проведения диагностических и лечебных мероприятий определяются лечащим врачом.
При состоянии здоровья гражданина, требующем оказания экстренной медицинской помощи, осмотр больного и лечебные мероприятия осуществляются незамедлительно медицинским работником, к которому обратился пациент.
Больной обязан соблюдать правила внутреннего распорядка медицинского учреждения и рекомендации лечащего врача.
В случае оказания плановой медицинской помощи возможно наличие очередности. При выборе пациентом определенного медицинского учреждения сроки ожидания плановой госпитализации в данное медицинское учреждение определяются в порядке очередности. Сроки плановой госпитализации больных для оказания уникальных, редких, дорогостоящих медицинских услуг определяются также в порядке очередности.
Пациент имеет право на полную информацию о состоянии его здоровья, а также на отказ от проведения медицинского вмешательства и исследований в соответствии с действующим законодательством. Пациент должен быть проинформирован о возможных последствиях отказа от медицинского вмешательства, о чем производится запись в истории болезни, подтверждаемая подписями пациента и медицинского работника.
При плановой госпитализации гражданин имеет право выбрать медицинское учреждение, оказывающее медицинские услуги соответствующего профиля, а для оказания экстренной медицинской помощи выбор стационарного медицинского учреждения осуществляется медицинским работником.
Направление гражданина на госпитализацию осуществляется по клиническим показаниям, в соответствии с которыми устанавливается стационарный режим или круглосуточное наблюдение.
Оказание плановой медицинской помощи в медицинских учреждениях Санкт-Петербурга осуществляется в установленном порядке, с учетом того, что в стационарных учреждениях:
- больные размещаются в палатах на два и более места, в одноместных палатах - по медицинским показаниям;
- больные, роженицы, родильницы и кормящие матери обеспечиваются лечебным питанием;
- предоставляется возможность одному из родителей (опекуну) или иному лицу, фактически осуществляющему уход, находиться круглосуточно вместе с больным ребенком. Решение о наличии показаний к предоставлению такой возможности принимается лечащим врачом совместно с заведующим отделением, о чем делается соответствующая запись в истории болезни и выдается листок нетрудоспособности;
- осмотр больного, доставленного в стационар по экстренным медицинским показаниям, проводится медицинским работником стационара незамедлительно.