Целью информационной подготовки является достижение осознания населением Санкт-Петербурга необходимости перемен в системе социальной защиты, а также психологическая подготовка к введению системы персонального компьютерного учета граждан. Население города должно иметь представление об общей концепции адресной социальной помощи, ее законодательных основах, организационных структурах, которые будут эту помощь оказывать.