5.1. Уполномоченный орган рассматривает обоснованные претензии на определение результатов Экзамена Аттестаций первого и второго уровней. Решение Уполномоченного органа по спорным вопросам итогов Экзамена является окончательным и в административном порядке обжалованию не подлежит.
5.2. В течении семи календарных дней с даты проведения Экзамена Аттестации первого или второго уровня соискатели, не согласные с результатами проверки Экзамена, вправе направить в Уполномоченный орган претензию. Претензии, поданные по истечении этого срока, не принимаются и не рассматриваются.
5.3. Претензии регистрируются в журнале претензий и рассматриваются Уполномоченным органом в течение месяца с даты их получения.
5.4. Если в процессе рассмотрения претензии будет обнаружено, что при проверке экзаменационного билета членом Экзаменационной комиссии была допущена ошибка, исправление которой изменяет общий результат Экзамена, Уполномоченный орган принимает окончательное решение, на основании которого ответственный секретарь Аттестационной комиссии вносит необходимые изменения в соответствующие документы.
5.5. Ответственный секретарь Аттестационной комиссии в течение двух недель с даты принятия решения Уполномоченным органом обязан направить уведомление (ответ на претензию) соискателю.
5.6. Повторные претензии о несогласии с результатами одного и того же Экзамена не принимаются.
5.7. В случае возникновения у соискателя претензий на результаты экспертизы одной из копий подготовленных им отчетных документов, указанных в перечне, прилагаемом к заявлению на прохождение Аттестации, такие претензии подлежат направлению в Уполномоченный орган в течение семи дней с даты поступления соответствующего уведомления соискателю.
5.8. По претензиям, поданным в соответствии с пунктом 5.7, решение принимается Уполномоченным органом в течение одного месяцев.
5.9. В течение двух недель с даты принятия решения Уполномоченный орган уведомляет соискателя о принятом решении.
5.10. При несогласии соискателя с решением Уполномоченного органа, принятым в соответствии с пунктом 5.8., соискатель может в течение двух недель с даты получения уведомления о решении по своей претензии направить повторную претензию в Уполномоченный орган.
5.11. Повторная претензия подлежит передаче для рассмотрения и подготовки заключения в соответствующую экспертную группу Московского совета по оценке. Решение, принятое Московским советом по оценке на основании заключения его экспертной группы, является окончательным и обязательным для соискателя и Уполномоченного органа.
5.12. В случае принятия Московским советом по оценке решения, что проэкспертированные копии отчетных документов соискателя могут быть признаны выполненными с оценкой хорошо, такой соискатель считается успешно прошедшим Аттестацию второго уровня, а соответствующие записи в Реестр и выдача Свидетельства производится в течение семи дней с даты принятия решения Московского совета по оценке.
5.13. Претензии соискателя на результаты экспертизы подготовленного им в ходе прохождения второго этапа Аттестации второго уровня отчета об оценке эталонного объекта недвижимости не принимаются и не рассматриваются.