О состоянии и мерах по развитию бытового обслуживания населения Москвы в 1998-2000 годах (с изменениями на 3 сентября 2002 года) (утратило силу с 07.05.2005 на основании постановления Правительства Москвы от 12.04.2005 N 200-ПП)

N

Вопросы, показатели

Ответы, %

п./п

Да

Нет

1

В последнее время предприятия бытовых услуг
стали работать лучше

12,0

16,4

2

Испытываете ли Вы трудности с ремонтом бытовой
техники

17,9

54,5

3

Всякий ли раз Вы легко находите необходимую Вам
мастерскую

44,3

50,4

4

Удовлетворены ли Вы рекламой, справочниками,
предлагающими различные виды усл уг

26,3

15,2

5

Вы пользуетесь услугами предприятий сферы быта:
в своем микрорайне

59,8

в других районах города

21,9

6

Вы стали бы чаще пользоваться услугами, если
бы были:

более низкие цены

64,0

более короткие сроки выполнения заказа

15,4

выше качество выполнения заказов

28,7

предприятия были бы расположены в Вашем
микрорайоне

12,4

7

Можете ли Вы получить в Москве все виды услуг на предприятиях сферы быта
 любые виды услуг
только отдельные

49,5
15,0

8

Известны ли Вам случаи перепрофилирования предприятий бытовых услуг

39,1

60,6

9

Если такие случаи известны, то стало ли удобнее населению

5,9

13,2

10

Возникали ли у Вас конфликты с персоналом предприятий службы быта

14,5

51,6

11

Считаете ли Вы, что права потребителей услуг хорошо защищены

2,5

46,6

12

Легко ли получить телефон предприятия бытовых услуг

39,3

21,4

13

Удовлетворены ли Вы деятельностью администрации города по улучшению работы предприятий сферы бытового обслуживания

13,5

25,5

14

Удовлетворены ли Вы работой префектуры в этом
направлении

10,9

26,8