8. Водитель (кондуктор) обязан:
8.1. Полностью останавливать автобус на всех обязательных остановках, независимо от наличия свободных мест и ожидающих автобус на остановке пассажиров. На остановках "По требованию" останавливать автобус при наличии ожидающих на остановке или по требованию пассажиров в салоне.
8.2. Отправлять автобус от остановки только с закрытыми после высадки и посадки пассажиров дверями.
Переполнение салона автобуса сверх установленной нормы общей вместимости для данного типа автобусов не допускается.
8.3. Четко и правильно объявлять остановки, а при изменении маршрута следования автобуса объявлять об этом на каждом остановочном пункте.
8.4. Производить на остановках продажу абонементных талонов и месячных проездных билетов.
8.5. Напоминать пассажирам о необходимости и порядке оплаты проезда и провоза багажа.
8.6. Быть небезучастным к происходящему в салоне и принимать необходимые меры к оказанию безотлагательной помощи лицам, нуждающимся в этом.
9. Пассажир обязан:
9.1. При входе в автобус оплатить проезд и провоз багажа до пункта следования или закомпостировать абонементный талон (талоны).
Предъявлять при входе в автобус водителю (кондуктору) или пассажирам месячные проездные билеты либо другие документы на право проезда в автобусах в развернутом виде.
9.2. Сохранять проездной, багажный билеты или закомпостированный абонементный талон (талоны) до конца поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, производящих контроль.
Проездной, багажный билеты или закомпостированный абонементный талон (талоны) действительны только на одну поездку в одном направлении.
9.3. Сообщать, по требованию контролирующих лиц, пункт посадки в автобус и оплаченную стоимость проезда и провоза багажа.
В случае выбытия автобуса с линии выданные пассажирам билеты действительны на другие автобусы того же направления.
9.4. При входе в автобус и выходе из него с ребенком, находящимся в коляске, взять его из коляски и держать на руках.
9.5. При выходе на остановке "По требованию" заблаговременно предупредить об этом водителя (кондуктора).
9.6. При обнаружении в автобусе забытых вещей, документов, денег и других ценностей сдать их водителю (кондуктору) или диспетчеру на конечной станции маршрута.
9.7. По прибытии на конечную остановку маршрута освободить автобус.
10. Пассажир имеет право:
10.1. Провозить с собой бесплатно:
- одного ребенка в возрасте до семи лет. При следовании с пассажиром нескольких детей в возрасте до семи лет, на каждого ребенка, кроме одного, приобретаются проездные билеты по полному тарифу;
- одно место ручной клади, размер которой по сумме измерений длины, высоты и ширины не превышает 120 сантиметров;
- мелких животных и птиц в клетках;
- собаку-проводника (в наморднике, на поводке и со специальным опознавательным знаком), сопровождающую инвалида-слепого при наличии у него документа на право пользования собакой-проводником;
- комнатно-декоративных собак при наличии у пассажира соответствующей справки ветеринарного учреждения;
- одну пару лыж (в чехлах или обертке), детские санки;
- детскую коляску на задней накопительной площадке;
- газовый баллон емкостью до десяти литров.