Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Организация приема и рассмотрения
обращений граждан" в министерстве
здравоохранения Хабаровского края
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении
государственной услуги "Организация приема и рассмотрения
обращений граждан"
Обращение гражданина | Личный прием гражданина | |||
Прием обращения в приемной министерства (через: почтовое отделение, электронную почту, факсимильной связью, нарочно из Правительства края либо самим гражданином) | Оформление регистрационной карточки в приемной министерства | |||
Передача на регистрацию в общий отдел | Организация личного приема гражданина министром или руководителем министерства (в соответствии с графиком приема граждан) | |||
Регистрация и аннотирование обращения, подготовка проекта резолюции Министра либо руководства министерства, передача на резолюцию Министру либо руководству министерства | ||||
В течение 3-х дней со дня поступления | ||||
Передача обращения на рассмотрение в подразделение, в соответствии с поручением министра или руководства министерства | Передача письменного обращения, переданного гражданином в ходе личного приема, на регистрацию и рассмотрение, в соответствии с поручением руководителя, принимавшего гражданина, - в установленном для письменных обращений порядке | Разъяснение, ответ гражданину в ходе личной беседы | ||
Рассмотрение обращения в подразделении | ||||
Переадресация обращения по компетенции с подготовкой уведомления гражданину | Подготовка запроса, необходимой для рассмотрения обращения документации, подготовка проекта ответа гражданину, согласование у руководителя подразделения, передача на подпись министру или руководителю министерства | |||
Передача ответа на обращение в общий отдел для регистрации и снятия с контроля | ||||
Передача ответа для отправки | Оформление переписки по обращению гражданина на хранение | |||
В теч. 7 дн. со дня | В течение 30 дней со дня регистрации | |||