5.1. В целях предоставления социального обслуживания населению информационное взаимодействие между участниками межведомственного взаимодействия может осуществляться как в электронной форме, так и в форме обмена документами и информацией на бумажных носителях.
Условием обмена информацией является соблюдение конфиденциальности персональных данных граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, получателей социальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Запрос о получении информации может передаваться в письменной форме или посредством факсимильной связи, а также электронных каналов связи с приложением необходимых для его рассмотрения документов. При использовании факсимильной связи или электронных каналов связи, а также при возникновении сомнений в отношении подлинности или содержания устного запроса инициатор запроса может запросить подтверждение в письменной форме.
Запрашиваемый исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга или организация социального обслуживания вправе затребовать дополнительную информацию, необходимую для исполнения запроса о получении информации.
Если запрос о представлении информации запрашиваемым исполнительным органом государственной власти Санкт-Петербурга не может быть выполнен, он уведомляет об этом запрашивающий исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга.
В исполнении запроса о представлении информации может быть отказано, если его исполнение противоречит действующему законодательству.
Срок рассмотрения запроса участника межведомственного взаимодействия составляет не более пяти рабочих дней.