9.1. Обращение гражданина (группы граждан) (далее - обращение), регистрируется в подсистеме ЕСЭДД Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.
9.2. Обращение может быть направлено в соответствии с резолюцией руководителя как в структурные подразделения Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, так и в иные ИОГВ (учреждения).
9.3. При формировании резолюции на электронный документ, исполнитель содержащегося в ней поручения определяется путем выборки из глобального классификатора, согласно которому подсистема ЕСЭДД Администрации Губернатора Санкт-Петербурга определяет маршрут направления электронного документа. Если адресат находится в другом ИОГВ (учреждении), формируется контейнер документа, который отправляется в подсистему "Система обменов ЕСЭДД".
9.4. Обращение регистрируется в подсистеме ЕСЭДД ИОГВ получателя.
9.5. При регистрации обращения отправителю автоматически отправляется уведомление с номером и датой регистрации электронного документа.
9.6. Указанное уведомление помещается в протокол событий подсистемы ЕСЭДД ИОГВ отправителя.