3.1. Оператор ЕСЭДД:
организует сопровождение ЕСЭДД, включающее оказание помощи, обучение пользователей ЕСЭДД, выполнение работ по обеспечению бесперебойной работы программного обеспечения ЕСЭДД, и выступает государственным заказчиком данных услуг;
утверждает регламент сопровождения ЕСЭДД;
организует бесперебойную работу комплекса технических средств ЦОД и Администрации Губернатора Санкт-Петербурга;
организует бесперебойную работу ЕМТС;
организует ведение Реестра уполномоченных лиц и общегородского классификатора должностных лиц;
организует развитие ЕСЭДД на основании выводов рабочей группы по переходу на электронный документооборот, по результатам изучения замечаний и предложений пользователей ЕСЭДД;
организует администрирование, резервное копирование баз данных подсистемы ЕСЭДД Администрации Губернатора Санкт-Петербурга и подсистем ЕСЭДД ИОГВ, размещенных в ЦОД;
обеспечивает соблюдение требований соответствующих нормативных правовых актов, регламентирующих работу в ЕСЭДД, по защите информации и персональных данных в ЕСЭДД;
организует работы по защите информации и защите персональных данных в ЕСЭДД;
назначает администраторов подсистемы ЕСЭДД Администрации Губернатора Санкт-Петербурга и подсистем ЕСЭДД, размещенных в ЦОД.
3.2. Оператор ЕСЭДД вправе регламентировать организационно-технические и организационно-технологические особенности эксплуатации ЕСЭДД, процедуры электронного обмена документами в ЕСЭДД.
3.3. Участники электронного документооборота ИОГВ (учреждений):
обеспечивают администрирование, резервное копирование баз данных подсистемы ЕСЭДД ИОГВ, размещенных на комплексе технических средств ИОГВ (учреждений);
обеспечивают соблюдение требований соответствующих нормативных правовых актов, регламентирующих работу в ЕСЭДД, по защите информации и персональных данных в ЕСЭДД;
назначают администраторов подсистемы ЕСЭДД ИОГВ, не размещенной в ЦОД.
3.4. Пользователи ЕСЭДД обязаны соблюдать правила работы с программным обеспечением ЕСЭДД, изложенным в эксплуатационной документации на ЕСЭДД.