16. Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной услуги предоставляются специалистами, исполняющими государственную функцию, в том числе специалистами, специально выделенными для предоставления консультаций.
17. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
перечень документов, необходимых для процедуры исполнения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
размер государственной пошлины и реквизиты для их перечисления;
источник получения документов, необходимых для процедуры исполнения государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
время приёма и выдачи документов;
сроки исполнения государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.
18. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.