Статья 7. Порядок разработки проектов законов Ивановской области об утверждении стандартов качества государственных услуг
УТРАТИЛА СИЛУ - Закон Ивановской области от 25.12.2009 N 158-ОЗ
Статья 8. Порядок разработки проектов законов о внесении изменений и (или) дополнений в законы Ивановской области об утверждении стандартов качества государственных услуг
УТРАТИЛА СИЛУ - Закон Ивановской области от 25.12.2009 N 158-ОЗ
Статья 9. Порядок рассмотрения и принятия законов Ивановской области об утверждении стандартов качества государственных услуг, о внесении изменений и (или) дополнений в законы Ивановской области об утверждении стандартов качества государственных услуг
УТРАТИЛА СИЛУ - Закон Ивановской области от 25.12.2009 N 158-ОЗ
Статья 10. Контроль за соблюдением стандартов качества государственных услуг
УТРАТИЛА СИЛУ - Закон Ивановской области от 25.12.2009 N 158-ОЗ
Статья 11. Досудебное обжалование нарушений стандартов качества государственных услуг
1. Рассмотрение и разрешение в досудебном порядке жалоб физических и (или) юридических лиц, связанных с нарушениями требований стандартов качества государственных услуг, осуществляется организациями, оказывающими государственные услуги, а также исполнительными органами государственной власти Ивановской области, ответственными за организацию оказания государственных услуг.
2. Обжаловать нарушение стандарта качества государственной услуги может любое лицо, являющееся получателем государственной услуги, либо представители получателя государственной услуги.
3. Лицо, подающее жалобу на нарушение стандарта качества государственной услуги, при условии его дееспособности может обжаловать нарушение следующими способами:
- путем устного указания на нарушение стандарта сотруднику организации, оказывающей государственную услугу;
- путем подачи письменной жалобы на нарушение стандарта должностному лицу организации, оказывающей государственную услугу;
- путем подачи письменной жалобы на нарушение стандарта в исполнительный орган государственной власти Ивановской области, ответственный за организацию оказания государственной услуги.
4. Порядок досудебного обжалования нарушений требований стандартов качества государственных услуг физическими и (или) юридическими лицами устанавливается Правительством Ивановской области.
Статья 12. Ответственность за нарушение стандартов качества государственных услуг
1. За неисполнение (нарушение) требований стандартов качества государственных услуг несут ответственность:
- руководители исполнительных органов государственной власти Ивановской области, ответственных за организацию оказания государственных услуг;
- руководители государственных учреждений, оказывающих государственные услуги;
- руководители автономных учреждений, оказывающих государственные услуги.
2. Меры ответственности и порядок привлечения к ответственности за неисполнение (нарушение) требований стандартов качества государственных услуг устанавливаются федеральным и областным законодательством.
Статья 13. Обеспечение публичности стандартов качества государственных услуг
1. Стандарты качества государственных услуг подлежат обязательной публикации в средствах массовой информации в соответствии с Законом Ивановской области "О порядке опубликования и вступления в силу законов и иных нормативных правовых актов Ивановской области", в сети Интернет в течение 10 дней с момента утверждения стандартов либо с момента внесения изменений и (или) дополнений в стандарты.
2. Правительство Ивановской области обеспечивает регулярную (не реже 1 раза в 3 года) публикацию сборников стандартов качества государственных услуг и распространение их по муниципальным образованиям и организациям, оказывающим государственные услуги.
Статья 14. Заключительные положения
Настоящий Закон вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Губернатор Ивановской области