Для целей настоящего Закона Воронежской области используются следующие основные понятия и термины:
государственная услуга Воронежской области (далее - государственная услуга) - услуга, оказываемая органами государственной власти Воронежской области, государственными учреждениями и в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, иными юридическими лицами безвозмездно или по ценам (тарифам), устанавливаемым в порядке, определенном органами государственной власти Воронежской области;
(абзац 2 в ред. закона Воронежской области от 24.01.2011 N 13-ОЗ НГР ru36000201100022)
качество государственной услуги - степень соответствия государственной услуги установленным требованиям к её предоставлению;
(абзац 3 в ред. закона Воронежской области от 24.01.2011 N 13-ОЗ НГР ru36000201100022)
стандартизация государственных услуг - деятельность органов государственной власти Воронежской области, государственных учреждений по установлению требований и правил к предоставлению государственных услуг, в том числе к качеству государственных услуг.
(абзац 4 в ред. закона Воронежской области от 24.01.2011 N 13-ОЗ НГР ru36000201100022)
(Статья 2. признана утратившей силу законом Воронежской области от 24.01.2011 N 13-ОЗ НГР ru36000201100022)