Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения;
потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.
Качество бюджетных услуг по организации библиотечного обслуживания граждан Республики Алтай, в том числе услуг по обеспечению сохранности редких и особо ценных документов делится на:
библиотечное обслуживание граждан;
библиотечное обслуживание слепых и слабовидящих;
заочное библиотечное обслуживание;
библиотечное обслуживание детей;
обеспечение сохранности библиотечных фондов;
обеспечение доступности библиотечных фондов.