2.1. В стационарных учреждениях социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам (в том числе детям-инвалидам) гарантируется предоставление следующих социально-бытовых услуг:
предоставление жилой площади, отвечающей санитарно-гигиеническим требованиям (в соответствии с утвержденными в установленном порядке санитарными нормами и правилами), помещений для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, культурно-бытового обслуживания (помещения должны быть чистыми, сухими, хорошо проветриваемыми);
предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам (бытовое оборудование должно быть удобным в пользовании, подобранным с учетом физического состояния граждан (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.);
приготовление и подача пищи, в том числе организация диетического питания (питание должно быть регулярным, разнообразным, 4-разовым, приготовленным из доброкачественных продуктов, должно удовлетворять потребности по калорийности и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям);
организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры и т.д.);
оказание помощи в написании и прочтении писем;
обеспечение сохранности личных вещей и ценностей (денежные суммы, драгоценности и ценные бумаги граждан, не помещенные в отделение банка, по их желанию принимаются на хранение в установленном порядке администрацией стационарного учреждения социального обслуживания до востребования их владельцем или лицом, у которого имеется свидетельство о праве на наследство, выданное в установленном законом порядке);
создание условий для отправления религиозных обрядов, не противоречащих правилам внутреннего распорядка, с учетом интересов верующих различных конфессий;
предоставление транспорта (при необходимости) для доставки граждан из стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения здравоохранения, образования, для участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания невозможно использование общественного транспорта;
оказание помощи неспособным по состоянию здоровья выполнять такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома и т.п.;
организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших родственников или при их нежелании организовать погребение) в соответствии с действующим законодательством.
2.2. На дому гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты способности к самообслуживанию, гарантируется предоставление следующих социально-бытовых услуг:
покупка и доставка на дом продуктов питания (не реже 2 раз в неделю, единовременная доставка не более 5 кг), горячих обедов (горячие обеды должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребность граждан по калорийности и соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям, также они должны быть предоставлены с учетом состояния здоровья), помощь в заготовке овощей в осенний период (закупка овощей, уборка урожая с земельного участка, складирование, помощь в приготовлении солений);
помощь в приготовлении пищи (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей, плодов, мяса, рыбы). Услуга оказывается гражданам, имеющим патологию верхних конечностей, или при временной потере способности обслуживать себя в связи с заболеванием;
покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости (в соответствии с практическими потребностями гражданина не реже 2 раз в неделю, единовременная доставка не более 5 кг);
доставка воды (не реже 2 раз в неделю по потребности, но не более 100 литров в неделю; один раз в месяц для стирки белья - до 120 литров; для помывки в бане - до 40 литров), топка печей (доставка дров и угля из подсобных помещений к печи, вынос золы, а также сама топка в случае болезни, при которой гражданин не может самостоятельно выполнять данные действия), содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения (размещение заказа на приобретение топлива и контроль за его исполнением - 1 раз в сезон), вынос мусора (при каждом посещении, не реже 2 раз в неделю, из жилых помещений к местам складирования или мусорным бакам), расчистка дорожек от снега (к дому и местам общего пользования);
содействие в организации работы на приусадебном участке (обработка земельного участка площадью не более 1,5 сотки под посадку и посадка овощей, дальнейшая прополка и полив (1 - 2 раза в неделю) грядок);
сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка (в соответствии с практическими потребностями гражданина, единовременно не более 5 кг);
содействие в организации ремонта (помощь в заключении договора о ремонте) и уборке жилых помещений; помощь в мытье и утеплении окон (сезонно, 2 раза в год), помощь во влажной уборке квартиры (с учетом состояния здоровья обслуживаемого, но не менее 1 раза в месяц в благоустроенной квартире, 2 раза в месяц - в квартире с печным отоплением. Площадь уборки: не более 33 кв. м - для одного проживающего, не более 42 кв. м - для двоих);
содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг и проведение оплаты; сбор документов на оформление жилищных субсидий и доставка их по назначению);
содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению (размещение заказа и контроль за его исполнением);
оказание помощи в написании писем;
содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий (информирование о репертуаре, приобретение билетов, заказ такси на дом - не более 1 раза в месяц);
содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии родственников - участие в организации погребения).
2.3. Дополнительно гарантируется предоставление специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому социально- бытовой услуги по кормлению ослабленных больных.
2.4. Отделениями срочной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке, гарантируется предоставление следующих социально-бытовых услуг:
обеспечение одеждой, обувью (должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам граждан) и другими предметами первой необходимости;
содействие в предоставлении временного жилого помещения (должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям безопасности и обеспечивать удобство проживания граждан);