Театральные и концертные учреждения должны обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление услуг в области искусства с учетом потребности населения в тех или иных видах услуг по доступным для большей части населения ценам.
Государственные театральные и концертные учреждения осуществляют свою деятельность путем постановки и показа спектаклей, концертов и других публичных представлений.
Деятельность театральных и концертных учреждений должна:
удовлетворять эстетические потребности населения края в сценическом и музыкальном искусстве;
обеспечивать посещение спектаклей и концертов всеми желающими;
обеспечивать пропаганду достижений русского и зарубежного театрального и музыкального искусства.
Доступность для населения спектаклей, концертов и других публичных представлений, пропаганда достижений профессионального искусства выражается в гастрольной деятельности театров и концертных учреждений, а также в участии их во всероссийских, межрегиональных, международных фестивалях, конкурсах.
Население должно быть заранее оповещено о предстоящем мероприятии. Театральные и концертные учреждения в средствах массовой информации и на рекламных щитах предлагают населению необходимую и достоверную информацию о перечне оказываемых ими услуг и формах их предоставления.
Информирование населения должно начинаться не позднее 10 календарных дней до проведения мероприятия.
Театральные и концертные учреждения не позднее 7 календарных дней до проведения мероприятия должны приступить к организованной продаже билетов в кассах учреждения, через представителей, иными способами.
Кассы должны осуществлять работу ежедневно, с момента начала продажи билетов до даты проведения мероприятия.
Время работы касс устанавливается театральными и концертными учреждениями самостоятельно.
Доступ пользователей услуги в учреждение должен быть разрешен не позднее одного часа до начала мероприятия, в зрительный зал - не позднее 30 минут до начала мероприятия.