4.1. Работа с системой осуществляется:
работниками администраций поселений - путем просмотра, внесения, изменения и удаления информации в базах данных, составления на ее основе документов в целях информационного обеспечения деятельности органов местного самоуправления поселений;
работниками администраций муниципальных районов, Администрации Ростовской области, государственных органов - путем просмотра информации в базах данных, составления на ее основе документов в целях получения информации о деятельности органов местного самоуправления поселений, мониторинга внесения информации в базы данных;
всеми пользователями - путем просмотра информации, содержащейся в разделах "Главная страница", "Техническая поддержка", "Справочно-информационные материалы", размещения вопросов и предложений в разделе "Техническая поддержка", получения навыков работы с системой в разделе "Демонстрационная версия".
4.2. Ответственность за достоверность информации несут лица, внесшие соответствующую информацию в систему. Ответственность за полноту и актуальность информации, содержащейся в базах данных, несут пользователи в рамках своей компетенции.
4.3. Положения о работе с системой должны быть в установленном порядке включены в перечень должностных обязанностей соответствующего работника.
4.4. Консультирование пользователей по вопросам работы с системой осуществляется администратором по телефону, электронной почте, путем размещения ответов на вопросы и предложения в разделе "Техническая поддержка". Консультации должны быть предоставлены не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления обращения пользователя, а в случаях, требующих дополнительного изучения, - не позднее трех рабочих дней.
4.5. Работники Администрации Ростовской области, государственных органов, ответственные за работу с системой, в соответствии со своей компетенцией вправе давать работникам администраций поселений разъяснения по заполнению полей баз данных.
Рабочая группа вправе утверждать рекомендации по работе с системой. Администратором должна быть обеспечена возможность размещения указанных рекомендаций в системе.