7. Государственные стандарты включают в себя обязательные элементы: качество услуги; содержание услуги, алгоритм предоставления, качественные и количественные показатели выполнения; нормативные правовые документы, регламентирующие процесс предоставления услуги; условия предоставления услуги; документальное сопровождение процесса оказания услуги.
8. Государственные стандарты устанавливают два уровня сложности оказания социальной услуги: гарантированный базовый и повышенный.