(в ред. Закона Республики Бурятия от 07.03.2012 N 2572-IV)
Стандарт качества услуги принимается на русском языке в форме, доступной для понимания получателями (пользователями) услуги.
(в ред. Законов Республики Бурятия от 07.03.2012 N 2572-IV, от 11.10.2012 N 2971-IV)
Стандарт качества услуги должен быть исчерпывающим, не допускающим неоднозначного толкования. Он должен излагаться с учетом последовательности действий по предоставлению услуги.