(в ред. Закона Республики Бурятия от 07.03.2012 N 2572-IV)
Стандарт качества услуги должен содержать:
1. Общие положения:
наименование услуги;
описание содержания (потребительских характеристик) услуги;
характеристика правовых основ оказания услуги;
наименование исполнительного органа государственной власти Республики Бурятия, ответственного за оказание услуг;
определение категории получателей (пользователей) услуги;
(в ред. Закона Республики Бурятия от 11.10.2012 N 2971-IV)
информация о платности получения государственной услуги (если за предоставление государственной услуги предполагается взимание платы, то необходимо указать нормативный правовой акт, которым установлена эта плата);
требования к информационному обеспечению получателей (пользователей) услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания услуги, в том числе в электронной форме;
(в ред. Закона Республики Бурятия от 11.10.2012 N 2971-IV)
исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуги, за исключением документов и информации, предоставляемой в рамках межведомственного электронного взаимодействия.
2. Основные требования к предоставлению услуги:
1) требования к материально-техническому обеспечению оказания услуги, включающие требования к зданиям и прилегающей территории; к помещениям, их составу, площади; к специальному техническому и табельному оснащению, к обеспеченности мягким инвентарем, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
(в ред. Закона Республики Бурятия от 12.03.2015 N 947-V)
2) требования к кадровому составу, включающие требования к укомплектованности штата; дополнительному профессиональному образованию персонала и иные квалификационные требования к персоналу;
(в ред. Законов Республики Бурятия от 11.10.2012 N 2971-IV, от 14.11.2013 N 171-V)
3) санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования, включающие требования к санитарно-гигиеническому состоянию, противопожарной безопасности, к документам на право предоставления услуг;
4) требования к порядку и условиям оказания услуг, включающие основные действия по предоставлению услуги; требования к сроку предоставления услуги;
(в ред. Закона Республики Бурятия от 11.10.2012 N 2971-IV)
5) показатели качества услуги, характеризующие эффективность расходов республиканского бюджета;
(пп. 5 введен Законом Республики Бурятия от 11.10.2012 N 2971-IV)
6) показатели качества услуги, характеризующие достижение индикаторов отрасли.
(пп. 6 введен Законом Республики Бурятия от 11.10.2012 N 2971-IV)