Заказчик пассажирских перевозок:
- разрабатывает схему транспортной сети (маршрутную сеть), включая межрегиональные, междугородные, внутрирайонные, городские и пригородные перевозки на регулярных маршрутах;
- выбирает рациональную систему организации движения (графики движения);
- в установленном порядке по согласованию с органами государственной власти, местного самоуправления, Государственной инспекцией безопасности дорожного движения открывает новые маршруты, прекращает действие существующих маршрутов;
- утверждает расписание движения транспортных средств по регулярным маршрутам;
- согласовывает маршруты, графики и расписание движения: транс портных средств для коммерческих перевозок и перевозок маршрутными такси;
- проводит аттестацию и паспортизацию регулярных маршрутов с целью доведения затрат до нормативно-расчетных;
- на основании утвержденной маршрутной сети и графиков движения заключает договоры с перевозчиками, независимо от форм собственности;
- исходя из действующих стандартов и нормативов, в договорах определяет для каждого перевозчика качественные и количественные показатели транспортных услуг;
- публикует в печати перечень маршрутов пассажирского транспорта, расписание движения подвижного состава и иную информацию, необходимую потребителям транспортных услуг;
- осуществляет координацию работы перевозчиков на маршрутах;
- организовывает перевозку пассажиров на междугородных, межрегиональных, международных и пригородных маршрутах через существующую сеть автостанций и автовокзалов, расположенных на территории Воронежской области;
- способствует развитию сети автостанций и автовокзалов на территории области;
- контролирует работу диспетчерских пунктов, автовокзалов и авто станций;
- обеспечивает контроль за исполнением перевозчиками законов, правил, стандартов, нормативов и принятых договорных обязательств;
- обеспечивает регулярность движения транспортных средств;
- обеспечивает оформление и содержание в соответствии с законодательством Российской Федерации установленных договором пунктов посадки и высадки пассажиров;
- не допускает выполнение перевозок пассажиров на установленных договором маршрутах перевозчиками, не заключившими в установленном порядке договора об организации перевозок пассажиров на данных маршрутах;
- обеспечивает источники и размеры финансирования перевозок по государственному заказу в соответствии с объемами транспортных услуг по утвержденным графикам движения и маршрутной сети.