1. Письменные обращения граждан должны содержать наименование и адрес органа государственной власти, органа местного самоуправления или должностного лица, которым они адресованы, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающихся, их адреса, контактные телефоны, дату и личную подпись.
2. Обращения, в которых отсутствуют фамилия, адрес и личная подпись считаются анонимными и не подлежат рассмотрению. Анонимные обращения граждан, извещающие о совершении преступления, проверяются в соответствии с федеральным законодательством.