1. Делопроизводство по обращениям граждан на территории Чувашской Республики осуществляется на русском либо на чувашском языках - государственных языках Чувашской Республики.
2. Граждане (гражданин) могут излагать свое обращение, давать объяснения на родном языке, а также пользоваться услугами переводчика.