1. Руководители органов государственной власти и органов местного самоуправления обязаны проводить личный прием граждан не реже одного раза в месяц.
2. Личный прием граждан проводится в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы.
3. Устное или письменное обращение гражданина, переданное при личном приеме, должно быть зарегистрировано в установленном порядке.