1. Руководители органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций в Чувашской Республике в порядке подчиненности обязаны осуществлять контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращения граждан, не реже одного раза в год проверять состояние дел по рассмотрению обращений граждан и принимать меры к устранению причин и условий, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан.
2. Органы государственной власти, органы местного самоуправления и их должностные лица обязаны систематически отчитываться о работе по рассмотрению обращений граждан перед соответствующими органами законодательной или исполнительной власти, представительными органами местного самоуправления или в порядке подчиненности.