Результаты рассмотрения жалоб и заявлений граждан могут быть обжалованы в вышестоящий орган. При получении ответа руководителя коллегиального органа (законодательного органа государственной власти области, выборного органа местного самоуправления, объединения, предприятий и организаций) заявитель вправе настаивать на рассмотрении его обращения коллегиальным органом.