Органы государственной власти области, местного самоуправления, предприятия, организации, объединения, их должностные лица обязаны обеспечить гражданам необходимые условия для осуществления конституционного права на обращение, права вносить в письменной и устной форме предложения и замечания, обращаться с жалобами и заявлениями, получать на них мотивированные ответы.