1. Председатель областной Думы, заместители председателя областной Думы, председатели комитетов, депутаты, работающие в Думе на профессиональной постоянной основе, обязаны принимать в областной Думе граждан независимо от их места жительства не реже одного раза в месяц.
2. Запись на прием ведут соответствующие помощники, которые накануне приема сообщают председателю областной Думы, заместителю председателя областной Думы, председателю комитета, депутату, работающему в областной Думе на профессиональной постоянной основе, содержание просьб избирателей и их количество.
(в ред. постановления Костромской областной Думы N 1668 от 22.03.2007 года)
3. Сообщение о времени и месте предстоящего приема граждан помещается в средствах массовой информации не позднее чем за пять дней до проведения приёма.
4. Результаты разрешения обращений граждан на личном приеме сообщаются заявителям в устной форме непосредственно во время приёма или в письменной форме.
5. Информация о рассмотрении обращений граждан каждое полугодие отражается в аналитических справках областной Думы.