15.1. Структурные стандарты предоставления консультативной помощи
15.1.1. Консультативная помощь гражданам и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, предоставляется специалистами учреждений социального обслуживания всех типов.
15.2. Функциональные стандарты предоставления консультативной помощи
15.2.1. Консультативная помощь гражданам и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защитой их интересов, с пенсионным обеспечением, по социально-правовым вопросам (гражданское, семейное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.), по вопросам воспитания детей и внутрисемейных отношений предоставляется в день обращения.
15.2.2. Содействие в оформлении документов для трудоустройства, в получении паспорта и других документов, имеющих юридическое значение, в получении гражданами полагающихся мер социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Калмыкия.
15.2.3. Содействие в направлении в стационарные учреждения (сбор документов для формирования личного дела на зачисление в стационарное учреждение) осуществляется в течение 30 дней со дня обращения.
15.2.4. Учет обращений граждан и учет оказанных консультативных услуг ведется специалистами учреждения социального обслуживания в журнале установленной формы.