Недействующий

О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг

Подготовка раздела административного регламента "Требования к порядку предоставления государственной услуги"


8. В случае, если для государственной услуги принят стандарт государственной услуги, в данном разделе приводится ссылка на него.

Раздел состоит из четырех подразделов.

8.1. В подраздел "Порядок информирования о государственной услуге" включаются:

- описание конечного результата предоставления государственной услуги (например, предоставление выписки из реестра, заключения, выдача справки и др.);

- способ получения сведений о местах нахождения и графике работы исполнительного органа государственной власти Астраханской области, его структурных подразделений и государственных организаций Астраханской области, предоставляющих государственную услугу, а также о других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги (в случае большого объема этой информации она приводится в приложении к административному регламенту);

- перечень необходимых для получения государственной услуги документов, их формы, способ получения, в том числе в электронной форме;

- справочные телефоны исполнительного органа государственной власти Астраханской области, его структурных подразделений и государственных организаций Астраханской области, предоставляющих государственную услугу, общий справочный телефон (в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);

- адреса официальных сайтов исполнительного органа государственной власти Астраханской области, его структурных подразделений и государственных организаций Астраханской области, предоставляющих государственную услугу, в сети Интернет, адреса их электронной почты;

- порядок получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги;

- обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги;

- описание требований к удобству и комфорту мест предоставления государственной услуги, включая необходимое оборудование мест ожидания, мест получения информации и мест заполнения необходимых документов.

Отдельно приводятся сведения об информационных материалах, которые должны быть размещены на стендах в местах предоставления государственной услуги, в том числе:

- исчерпывающая информация о порядке предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры);

- исчерпывающий перечень исполнительных органов государственной власти Астраханской области, федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов по Астраханской области, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, в которые необходимо обратиться гражданам или организациям, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций);

- адреса и время приема исполнительных органов государственной власти Астраханской области, федеральных органов исполнительной власти и их территориальных органов по Астраханской области, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, последовательность их посещения;

- перечень, формы документов для заполнения, образцы заполнения документов.

Также приводятся сведения по информационным материалам, которые должны быть размещены в сети Интернет на официальном сайте исполнительного органа государственной власти Астраханской области, предоставляющего государственную услугу.

Приводится описание способов, позволяющих осуществить взаимодействие физических и юридических лиц с исполнительным органом государственной власти Астраханской области без личной явки в исполнительный орган государственной власти Астраханской области, к сфере деятельности которого относится предоставление соответствующей государственной услуги.

(абзац введен постановлением Правительства Астраханской области от 03.09.2007 N 381-П НГР:RU30000200700680)

8.2. В подраздел "Условия и сроки предоставления государственной услуги" включаются все условия и максимально допустимые сроки:

- прохождения всех административных процедур, необходимых для получения услуги (включая время на сбор документов, обязательных для получения услуги);

- выдачи документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги в исполнительном органе государственной власти Астраханской области, для которого разрабатывается административный регламент предоставления государственной услуги;

- ожидания в очереди при подаче документов;

- ожидания в очереди при получении документов;

- продолжительности приема (приемов) у должностного лица.

8.3. В подразделе "Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги" приводится исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. Если в основании для отказа имеется ссылка на несоответствие и/или нарушение пункта какого-либо документа (порядка, инструкции и т.п.), то помимо названия пункта необходимо привести его подробную расшифровку.

8.4. В подразделе "Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, законами Астраханской области, актами Губернатора Астраханской области и Правительства Астраханской области" могут приводиться требования к:

- платности (бесплатности) предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области (например, размер установленной государственной пошлины и др.);