72. Руководство Правительства, Администрации, Отдел по работе с обращениями граждан и другие подразделения Администрации рассматривают заявления и жалобы, регулярно принимают граждан по личным вопросам.
73. Отдел по работе с обращениями граждан Администрации рассматривает, обобщает письма граждан, поступившие в Правительство, регулярно информирует руководство Правительства, Администрации о состоянии этой работы, совместно с подразделениями Администрации периодически проверяет работу министерств и ведомств Республики Дагестан, администраций муниципальных образований по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, их приему и готовит необходимые предложения на рассмотрение руководства Правительства.