1. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления Агинского Бурятского автономного округа (далее - автономный округ), их руководителям и иным должностным лицам, к депутатам представительных органов власти, расположенных на территории автономного округа (далее именуются - органы и должностные лица).
2. Лица, не являющиеся гражданами Российской Федерации и законно находящиеся на территории автономного округа, пользуются правом обращения наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами и законодательством Российской Федерации.
3. Органы и должностные лица обязаны принимать и в соответствии со своими полномочиями, в установленные настоящим Законом порядке и сроки, рассматривать обращения граждан, давать на них ответы и принимать необходимые меры по реализации принятых решений.