Туристский продукт формируется исходя из конъюнктуры туристского рынка или по конкретному заказу туриста.
Право на услуги, входящие в тур, туроператор приобретает на основании договора с лицами, предоставляющими отдельные услуги или все виды услуг, входящие в тур.
Конкретный заказ туриста на формирование туристского продукта оформляется в письменной форме как предварительный договор с туроператором.
При продвижении туристского продукта туроператор и турагент несут ответственность за достоверность информации о туристском продукте в порядке, установленном законодательством Кабардино - Балкарской Республики и Российской Федерации.
Если письменная информация о туристском продукте содержит все существенные условия договора, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, а также настоящим Законом, и оформлена как предложение, из которого усматривается воля туроператора и турагента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, такое предложение признается офертой (публичная оферта).