Действие или бездействие должностных лиц и руководителей по рассмотрению и разрешению вопросов, поставленных в обращениях граждан, в случаях, предусмотренных действующим законодательством и настоящим Законом, могут быть обжалованы в судебном порядке.
Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением о возмещении морального и материального ущерба, причиненного ему в результате нарушения законодательства о рассмотрении обращений.