1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, учреждения и должностные лица обязаны создавать гражданам необходимые условия для осуществления провозглашенных и гарантируемых Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, Конституцией Кабардино-Балкарской Республики, законами Кабардино-Балкарской Республики прав и свобод человека и гражданина. (в редакции Закона Кабардино-Балкарской Республики от 26.06.2004 года N 16-РЗ, НГР: RU07000200400097).
2. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации и учреждения в соответствии с требованиями настоящего Закона разрабатывают и вводят в действие положения об организации приема граждан.
3. Должностные лица в подведомственных им органах и предприятиях обязаны обеспечивать исполнение настоящего Закона, в установленные сроки рассматривать обращения граждан, давать на них ответы и принимать по ним необходимые меры.
4. Порядок рассмотрения обращений граждан, предусмотренный настоящим Законом, распространяется и на территориальные органы федеральных министерств, ведомств и служб, если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность этих органов.