Обращения военнослужащих, связанные с прохождением службы, подаются, рассматриваются и разрешаются в соответствии с Уставом внутренней службы и Дисциплинарным уставом Вооруженных Сил Российской Федерации.
Обращения работников федеральных служб на территории Кабардино-Балкарской Республики, связанные с прохождением службы, подаются, рассматриваются и разрешаются в соответствии с нормативными актами этих служб.