33. Работа с обращениями граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Законом Челябинской области "О рассмотрении обращений граждан".
(в редакции постановления Законодательного Собрания Челябинской области от 29.10.2009 N 1998 НГР: ru74000200900410)
34. Организация работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан, осуществление контроля за их рассмотрением, а также организация личного приема граждан возлагаются на соответствующее структурное подразделение управление организационного и документационного обеспечения.