В настоящем Законе используются следующие основные понятия:
1) обращение гражданина - изложенное в письменной или устной форме предложение, заявление или жалоба гражданина;
2) предложение - обращение гражданина, направленное на улучшение порядка организации и деятельности органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций независимо от форм собственности, общественных объединений, на совершенствование правовой основы государственной и общественной жизни, на решение вопросов экономической, политической, социально-культурной и других сфер деятельности государства и общества;
3) заявление - обращение гражданина по поводу реализации прав, свобод, закрепленных Конституцией Российской Федерации и законодательством Российской Федерации, Конституцией Республики Хакасия и законодательством Республики Хакасия;
4) жалоба - обращение гражданина по поводу нарушенных решениями и действиями (или бездействием) органа или должностного лица либо юридического или физического лица прав, свобод или законных интересов, в том числе представлением официальной информации, послужившей основанием для принятия решений и совершения действий (или бездействия);
5) коллективное обращение - обращение двух и более граждан, а также обращение в виде резолюции, требования или другого обращения, принятое на собрании, митинге или ином публичном мероприятии и подписанное участниками этого публичного мероприятия или лицом, ответственным за организацию и проведение публичного мероприятия, по поручению (решению) его участников.