1. Эффективность деятельности социальных служб обеспечивают специалисты, имеющие профессиональное образование, соответствующее требованиям и характеру выполняемой работы, опыт работы в области социального обслуживания и склонные по своим личным качествам к оказанию социальных услуг.
2. Право на профессиональную деятельность в сфере социального обслуживания граждан имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, получившие в образовательных учреждениях Российской Федерации высшее профессиональное или среднее профессиональное образование или профессиональную подготовку.
3. Для оказания основных социально-бытовых услуг могут привлекаться граждане, не имеющие профессиональной подготовки, на условиях трудового договора, заключаемого с органами управления социальным обслуживанием населения или учреждениями социального обслуживания.