1. Основанием для помещения в учреждение социального обслуживания (социальная гостиница) является личное обращение гражданина, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, с предоставлением справки лечебного учреждения об отсутствии инфекционных заболеваний и документа, удостоверяющего личность.
2. Лица, не имеющие документов, удостоверяющих личность, в исключительных случаях принимаются в учреждение социального обслуживания с сообщением соответствующим органам данной информации для установления личности и оказания помощи в обеспечении их необходимыми документами.
3. Граждане принимаются в учреждение социального обслуживания на срок до 6 месяцев. Граждане обеспечиваются спальным местом, комплектом постельных принадлежностей и предметами культурно-бытового назначения. Нуждающимся оказывается первая доврачебная помощь и санитарная обработка.
4. Гражданам в учреждении социального обслуживания оказывается консультативная (в том числе юридическая) помощь в вопросах бытового и трудового устройства, пенсионного обеспечения, определения в соответствующие учреждения социального обслуживания.
5. Временное проживание в учреждении социального обслуживания осуществляется в соответствии с его уставом и правилами внутреннего распорядка.
6. Решение о помещении в учреждение социального обслуживания принимает уполномоченный Правительством Республики Хакасия орган исполнительной власти Республики Хакасия в срок, не превышающий трёх рабочих дней со дня обращения гражданина, оказавшегося в трудной жизненной ситуации.