Кризисное состояние ЖКХ области стало сегодня одной из главных тем критики в средствах массовой информации. Отсутствие у журналистов позитивной информации сформировало у населения негативное отношение и к ЖКХ, и к начатым в этой сфере реформам, поскольку из всего комплекса последовательных и долговременных мероприятий по реформированию отрасли населению известен только один факт - значительное повышение платы за коммунальные услуги.
Активная пропаганда самого процесса реформирования и модернизации ЖКХ, его механизмов и итоговых результатов, большая воспитательная и разъяснительная направленность мероприятий Программы постепенно должны изменить менталитет населения, особенно подрастающего поколения, снять нарастающую социальную напряженность.
Информационное обеспечение Программы предусматривает следующие задачи:
- регулярное освещение хода реформы в информационно-аналитических программах на теле-, радиоканалах;
- организация трансляций по всем областным телеканалам и радиостанциям серии социальных передач о ресурсосбережении;
- освещение хода реализации Программы в областных, городских и районных газетах с обязательным проведением "горячих линий", "круглых столов", опросов общественного мнения;
- освещение хода реализации Программы в российских газетах и специализированных журналах;
- освещение хода реализации Программы на интернет-сайтах органов исполнительной власти Астраханской области и органов местного самоуправления;
- организация и проведение тематических выставок, конференций, семинаров, участие в региональных и всероссийских мероприятиях;
- проведение конкурсов "Самый благоустроенный город, населенный пункт Астраханской области", "Лучшее предприятие ЖКХ", "Самый благоустроенный дом".
При проведении информационно-разъяснительной работы среди населения области по основным проблемам проведения жилищно-коммунальной реформы необходима помощь органов территориального общественного самоуправления по вопросам:
- о необходимости учета потребления населением коммунальных услуг на уровне жилого дома, индивидуального (поквартирного) учета и регулирования потребляемых энергоресурсов;
- о правовых, социально-экономических и других важных для населения проблемах проведения жилищно-коммунальной реформы в Астраханской области.