1. Заявители при рассмотрении обращений имеют право лично или через своего представителя:
1) запрашивать информацию о дате и номере регистрации их обращения;
2) представлять дополнительные материалы или ходатайствовать об их истребовании органами и должностными лицами, рассматривающими обращение;
3) получать письменный ответ о результатах рассмотрения обращения;
4) обжаловать принятое по обращению решение в вышестоящий орган или должностному лицу, а также в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством;
5) осуществлять иные права в соответствии с федеральным и областным законодательством.
2. Лица, действия (бездействие) и (или) решения которых обжалуются, пользуются правами, указанными в части 1 настоящей статьи, за исключением пункта 1 части 1 настоящей статьи.