1. Социальное обслуживание осуществляется на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения.
2. Если обращение об оказании социальных услуг определенному гражданину исходит не от него самого, учреждение социальной службы испрашивает согласие этого лица на предоставление ему соответствующего обслуживания, за исключением случаев, когда такое согласие не требуется. Гражданин вправе в любое время отказаться от предоставления социального обслуживания, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и (или) Алтайского края.
3. При удовлетворении социальной службой обращения об оказании социальных услуг на условиях полной или частичной оплаты обязательно заключение договора на социальное обслуживание.