Социальное обслуживание предоставляется на основании обращения гражданина, его опекуна, попечителя, другого законного представителя, органа государственной власти, органа местного самоуправления, общественного объединения.
Социальная служба государственной системы социального обслуживания предоставляет гражданину бесплатную информацию о возможностях, видах, порядке и условиях социального обслуживания.
Зачисление гражданина пожилого возраста, инвалида, ребенка-инвалида в полустационарные и стационарные учреждения социального обслуживания осуществляется руководителем учреждения социального обслуживания на основании личного письменного заявления или заявления законного представителя гражданина и справки учреждения здравоохранения о состоянии его здоровья.
Социальное обслуживание по желанию граждан может осуществляться на постоянной или временной основе. Социальные услуги предоставляются социальными службами бесплатно и за плату.
Перечень платных социальных услуг в государственной системе социальных служб, порядок предоставления бесплатного и платного социального обслуживания определяются Правительством Республики Калмыкия.